AGB des Online-Shops
Letzte Aktualisierung: 25. April 2025
Dies ist eine zur Vereinfachung bereitgestellte Übersetzung. Verbindlich ist die polnische Sprachfassung.
1. Allgemeine Bestimmungen
- Regeln für die Bestellaufgabe,
- Regeln für den Abschluss und die Erfüllung von Kaufverträgen,
- Zahlungsregeln,
- Versandregeln,
- Haftungsregeln,
- Reklamationsregeln,
- Widerrufsregeln,
- Regeln für den Zugang zum B2B-Verkaufssystem.
Anschrift für Reklamationen und Rücksendungen: ul. Fabianowska 116, 62-052 Komorniki.
Diese AGB sind integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags.
Der Shop verkauft an:
- B2C - ausschließlich in Polen,
- B2B - in Polen und anderen Ländern.
Der Kunde ist verpflichtet, die AGB vor Vertragsschluss zur Kenntnis zu nehmen. Die AGB werden auf der Website des Shops kostenlos zur Verfügung gestellt - in einer Form, die das Speichern, Wiedergeben und Ausdrucken ermöglicht.
2. Definitionen
- Kunde - Person, die im Shop einkauft.
- B2C-Kunde - Verbraucher.
- B2B-Kunde - Unternehmer, der im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit einkauft.
- Produkt - im Shop angebotene Ware.
- Komponentenprodukte - Produkte zur eigenständigen Vorbereitung des Endprodukts.
- Personalisierungssystem - Vertriebsmodell, bei dem der Kunde das Produkt selbst vorbereitet.
- Schulung - Element des Starterpakets, das den Zugang zum B2B-System ermöglicht.
3. Produktcharakter und Haftung
Die Produkte sind neu, mit Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum versehen.
Komponentenprodukte sind ausschließlich für B2B-Kunden bestimmt.
Der Verkäufer kombiniert keine Produkte - das Endprodukt wird vom Kunden selbst hergestellt.
Der B2B-Kunde ist verpflichtet, die Richtlinien zu befolgen, die Produkte ordnungsgemäß zu lagern und bestimmungsgemäß anzuwenden.
Der Verkäufer haftet für die Qualität der gelieferten Produkte und nicht für das vom Kunden zubereitete Endprodukt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen werden über das Formular auf der Shop-Website aufgegeben.
Vor der Bestellaufgabe kann der Kunde die Daten überprüfen und korrigieren.
Die Bestellung erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen” oder eine gleichwertige.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wird.
Der Verkäufer kann die Ausführung der Bestellung verweigern, wenn:
- unrichtige Daten angegeben wurden,
- die AGB verletzt wurden,
- Zahlungsrückstände bestehen,
- begründeter Missbrauchsverdacht besteht,
- zum Schaden des Verkäufers gehandelt wurde.
5. Preise, Währungen und MwSt.
Die Preise hängen vom Status des Kunden und vom Markt ab:
- B2C - Polen (PLN)
- B2B - Polen (PLN), EU (EUR), UK (GBP)
Versandkosten und Gesamtpreis werden vor der Bestellaufgabe angezeigt. Der Verkäufer kann Schwellen für kostenlosen Versand anwenden.
Der B2B-Kunde ist verpflichtet, eine EU-USt-IdNr. anzugeben. Andernfalls wird polnische MwSt. berechnet.
6. Zahlungen
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.
Der Verkäufer kann B2B-Kunden Zahlungsziele einräumen.
Bei Verzug kann der Verkäufer den Zugang zu Diensten einschränken oder die Bestellausführung aussetzen.
7. Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt durch Kurierdienste.
Lieferzeit: 1-3 Werktage.
- B2C - das Risiko geht beim Empfang durch den Kunden über.
- B2B - das Risiko geht bei Übergabe an den Spediteur über.
8. B2B-System und Zusammenarbeit
Der Zugang zum System erfordert:
- das Starterpaket,
- eine Schulung,
- ein Zertifikat.
Der Verkäufer kann die Zusammenarbeit bei Verstoß gegen die Regeln einschränken oder beenden. Das Kopieren des Systems sowie die Nutzung des Know-hows außerhalb der Kooperation sind untersagt.
9. Premium-Status
Der Premium-Status wird für 6 Monate gewährt.
Danach unterliegt er einer Überprüfung.
10. Reklamationen
B2C
Der Kunde hat das Recht auf: Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Vertragsrücktritt.
Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen. Die Lieferung des Produkts kann erforderlich sein.
B2B
Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung.
Erforderlich: Mängelbeschreibung, Chargennummer, Fotodokumentation. Die Haftung erstreckt sich nur auf die Produkte, nicht auf das Endprodukt.
11. Vertragsrücktritt
B2C
Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts zurückhalten.
Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht für:
- versiegelte Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
- schnell verderbliche Produkte oder solche mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum,
- nach Kundenspezifikation hergestellte oder eindeutig personalisierte Produkte.
B2B
Kein Widerrufsrecht.
12. Know-how
Sämtliche Schulungsmaterialien, Arbeitsmethoden, Lösungen und das Vertriebssystem sind Eigentum des Verkäufers und urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren, Vervielfältigen oder Weitergeben an Dritte ist untersagt.
13. Personenbezogene Daten
14. Schlussbestimmungen
Die AGB unterliegen dem polnischen Recht.
Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern. Änderungen treten 7 Tage nach Veröffentlichung in Kraft. Auf Bestellungen sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB anwendbar.